浅谈电子计价秤的防作弊问题-凯发旗舰

0引言

根据中国衡器协会的统计数据，2023年国内电子计价秤（以下简称“计价秤”）产量约656万台，出口约263万台。目前，我国是全球最大的计价秤生产基地，但计价秤产品质量参差不齐，通过篡改软件程序、替换或改装电路板等方式改变农贸市场计价秤显示重量值的作弊现象时有发生，严重侵害了消费者的利益。

作弊和改装是不合法的，但作弊和改装带来的利益吸引了一部分人利用欺骗性使用特征赚取不法收益。为更好地保护消费者的合法权益、杜绝“鬼秤”，现从管理模式、产品性能及监管层面浅谈计价秤的防作弊问题。

1 管理模式

在农贸市场或海鲜市场中，散户各自为营，户多秤杂，某些企业组装生产的计价秤成本低廉，未采取有效的防作弊措施，增加了计价秤的作弊可能。然而在较大的超市或商场，运营方利用公平秤进行区域集中称重，很少出现重量纠纷问题。这种模式下，一方面将计价秤作弊问题的责任划归超市或商场负责人，便于追责，强化市场经营主体责任；另一方面计价秤数量较少，从而减少了个体商户对计价秤的直接操作，降低甚至杜绝了作弊操作可能性，有力保障了买卖双方的公平交易，同时便于计价秤的规范使用及销售数据的统计管理。

需注意的是，这种模式下，集中购置的公平秤需确保质量，同时需严格按照规定周期申请计量检定，以保证计价秤的计量性能或质量稳定。

2 产品性能

计价秤作弊手段繁多，最常见的是通过按键组合或遥控器实现作弊。计价秤的生产企业应从计价秤的研发设计入手，既要提高计价秤的称量性能，促进计价秤产销市场的发展，又需减少产品作弊的各种可能，维护计价市场的和谐稳定。

硬件方面，以新材料、新工艺为焦点，增加科技含量、控制生产成本，提升计价秤的称量性能；在结构上，要增加防拆、防破坏功能，如增加射频识别（rfid）铅封等，减少售出产品后的拆封篡改，实现对计价秤全生命周期的保护。

软件方面，完善系统代码，增设软件代码更新保护，实现代码更新留痕，如在开机显示界面显示最新更新的代码信息。有条件的生产企业，可增设称重内码与显示数值的核对，若同比相差数值较大，系统可自动进行报警提示等，从源头降低计价秤作弊的可能。

3 监管层面

同样规格的计价秤，市场价格从几百元到几千元不等，但对用户来说，低价产品已能基本满足使用要求，这就刺激了成本低廉的计价秤的生产，进而助长了作弊的泛滥。要想整治电子计价秤作弊乱象，须具备“全国一盘棋”思想，针对国内生产使用的电子计价秤，应由市场监管部门牵头，建立统一管理平台。管理平台面向市场，至少应具备以下功能：

（1）针对新研发生产或待销售的计价秤，平台首先要从计价秤型式评价试验入手，对计价秤的基本信息，尤其是结构外形等图片信息按权限进行公开，便于后期市场监管人员的实物核对。型式评价试验完成后，对计价秤的系统源程序代码进行备份，防止源程序被篡改。具备计价秤作弊特征检测能力的技术机构需尽快研发并推广新设备，对计价秤的作弊行为进行检测，并在检测过程中及时更新作弊代码数据库。在计价秤生产销售后，由当地市场监管部门对每台产品编制唯一特征码，并在每次抽样抽检后按唯一特征码更新产品信息。从大纲规程层面，完善计价秤的二维码识别或rfid铅封等功能，增加作弊成本。

（2）针对已售出的计价秤，应将本辖区内在用的每一台计价秤编制唯一特征码，并在管理平台统计备案，便于后期监管抽查。平台应对市场存在的计价秤进行产销定位，若不同区域出现相同唯一特征码的情况，由平台进行报警提示。各地市场监管部门要适当增加监督抽查频次并扩大范围，将企业与个体用户的抽查情况及时在平台备案，设置黑红名单，在合理范围内向社会公开。要充分利用监督抽查机制，发现作弊问题产品，精准溯源和问责，提高生产、销售、使用等各个关键环节主体方的防作弊意识。同时，平台应对社会或企业的维修人员进行登记，计价秤一经维修，需对维修计价秤的人员及维修情况在平台进行登记备案。

另外，平台应设置市民反馈渠道，定期发布作弊案例，增强消费者的维权意识，合理收集并利用平台的投诉反馈信息，形成监管合力，维护市场稳定。

4 结束语

个体商户用自行购置的合格计价秤称量售卖产品，只有符合市场正常发展，才能树立诚信经营的形象；计价秤的生产单位只有用过硬的产品性能打造企业名片，才能促进企业良性发展；市场监管部门构建全国统一管理平台，才能更好地维护市场公平环境。